Uma ASCOM é o setor que atua como uma ponte vital entre a prefeitura e seus diversos públicos. Isso inclui a mídia e a sociedade em geral. O objetivo principal é gerenciar a imagem e a reputação, garantindo que a mensagem certa chegue às pessoas certas, no momento certo.

A atuação de uma ASCOM abrange diversas áreas estratégicas:

A ASCOM é quem fala diretamente com jornalistas e veículos de comunicação. Isso envolve desde a criação e o envio de press releases (comunicados de imprensa) sobre novidades e acontecimentos, até a organização de entrevistas, além disso, a ASCOM monitora constantemente as notícias para saber o que está sendo dito sobre a instituição, agindo rapidamente em caso de necessidade.

A equipe de comunicação é responsável por criar todo tipo de conteúdo que representa a organização. Isso inclui textos para sites, blogs e redes sociais, mas também a produção de materiais informativos como folders, newsletters e relatórios, inclusive o desenvolvimento de conteúdo multimídia como fotos e vídeos.

A ASCOM é quem define a estratégia para cada plataforma, cria e agenda posts, interage com o público e gerencia os comentários. É também quem monitora a reputação online da organização, garantindo que a imagem digital esteja sempre alinhada com os objetivos da instituição.

Organização de Eventos: Seja o lançamento de um novo projeto, a inauguração de uma unidade ou uma coletiva de imprensa importante, a ASCOM está por trás do planejamento e da execução de eventos institucionais, cuidando de todos os detalhes, desde o protocolo até o cerimonial.

Em suma, uma ASCOM é a guardiã da reputação e da voz de uma organização. Ela garante que a mensagem correta seja entregue aos públicos certos, no momento certo, e que qualquer desafio de imagem seja gerenciado com profissionalismo e agilidade. É um investimento fundamental para qualquer entidade que busca construir credibilidade e manter um relacionamento saudável com seu entorno.

• Presencial
• Por Agendamento

Para fornecer pautas ou buscar informações de uma ASCOM, é importante seguir alguns requisitos e boas práticas que facilitam o trabalho de ambas as partes.

Requisitos para Fornecer Pautas à ASCOM (Se você é a fonte da informação)

Se você tem uma história, um evento ou uma informação relevante que gostaria de ver divulgada pela ASCOM, considere o seguinte:

Relevância e Interesse Público: A pauta deve ser interessante não apenas para você, mas também para o público em geral e, idealmente, para a mídia. Pense: por que isso seria notícia? Qual o impacto?
Originalidade e Inovação: Há algo único ou novo na sua pauta? Informações batidas ou já muito divulgadas podem não despertar o mesmo interesse.
Dados e Fatos Comprováveis: Forneça informações precisas, dados concretos, fontes confiáveis e, se possível, números que comprovem a relevância da sua pauta. Evite especulações.
Disponibilidade de Fontes: Indique quem pode falar sobre o assunto (porta-vozes, especialistas, envolvidos diretos) e forneça os contatos. A disponibilidade para entrevistas é crucial.
Material de Apoio: Ofereça fotos de boa qualidade, vídeos, gráficos ou qualquer outro material visual que possa enriquecer a divulgação.
Timing: Considere a oportunidade da pauta. Há algum evento ou data importante que a torna mais relevante agora?
Breve Resumo (Sugestão de Pauta): Prepare um texto conciso que explique o que é a pauta, por que ela é importante e o que você gostaria que fosse divulgado.

Requisitos para Buscar Informações da ASCOM (Se você é um jornalista, pesquisador ou parte interessada)

Se você precisa de informações, declarações ou acesso a fontes de uma ASCOM, é fundamental ser claro e direto:

Identificação Clara: Apresente-se (nome, veículo de comunicação/instituição, cargo) e qual o objetivo da sua solicitação.
Assunto Específico: Seja o mais claro possível sobre a informação que você busca. Em vez de "quero saber sobre a empresa", diga "gostaria de informações sobre o desempenho financeiro do último trimestre" ou "preciso de uma entrevista com o Prefeito sobre o novo projeto X".
Prazo: Informe o prazo para a sua demanda. Isso é crucial, especialmente para jornalistas com deadlines apertadas. Se não há prazo fixo, diga "o mais breve possível".
Contexto da Solicitação: Explique brevemente por que você precisa daquela informação e como ela será utilizada (para uma matéria, um artigo, uma pesquisa acadêmica, etc.). Isso ajuda a ASCOM a entender a relevância e a direcionar a resposta.
Formato da Resposta: Indique como você prefere receber a informação (e-mail, entrevista por telefone, presencial, declaração escrita).
Perguntas Objetivas (para Entrevistas): Se a sua solicitação envolve uma entrevista, envie antecipadamente as perguntas-chave. Isso permite que a ASCOM prepare o porta-voz e aprimore a resposta.

Para tanto o informante quanto o demandante, o caminho para interagir com uma ASCOM e alcançar seus objetivos geralmente segue etapas similares, focando na organização, clareza e respeito aos canais de comunicação.

Etapas para o Informante (Oferecer Pauta à ASCOM)

Se você tem uma notícia, um evento ou uma informação relevante que gostaria que a ASCOM da sua empresa ou instituição divulgasse, siga estes passos:

1. Prepare a Pauta Detalhadamente;
2. Elabore um Resumo/Sugestão de Pauta;
3. Entre em Contato com a ASCOM;
4. Esteja Disponível para Esclarecimentos.

Etapas para o Demandante (Buscar Informações da ASCOM)

Se você é um jornalista, pesquisador, estudante ou qualquer pessoa que precisa de informações, declarações ou entrevistas de uma organização, a abordagem com a ASCOM é igualmente estruturada:

1. Identifique Sua Necessidade;
2. Prepare o Contato;
3. Entre em Contato com a ASCOM;
4. Aguarde o Retorno e Seja Flexível.

A ASCOM processará sua solicitação e buscará as informações ou o porta-voz adequado.
Esteja preparado para possíveis perguntas adicionais da ASCOM para entender melhor sua demanda.
Pode ser que a ASCOM sugira um porta-voz diferente do que você pediu inicialmente, ou um formato de resposta alternativo. A flexibilidade pode ajudar a agilizar o processo.
o Entenda que nem todas as solicitações podem ser atendidas, especialmente se não estiverem alinhadas com a política de comunicação da organização ou se as informações forem confidenciais.
Ao seguir essas etapas, tanto informantes quanto demandantes aumentam significativamente suas chances de ter uma interação produtiva e bem-sucedida com a ASCOM, atingindo seus objetivos de forma eficiente.

Prazo para realização deste serviço:
1 Semana(s)

Informações úteis:
O Prazo apresentado é o mínimo para a apresentação de pautas. Em alguns casos exigir-se-á um prazo maior, como em eventos complexos.
Para solicitação de informações o prazo dependerá do tipo de informação solicitada e da disponibilidade do interlocutor, quando for o caso.