A Secretaria de Infraestrutura de Tamandaré atua em conjunto com a COMPESA (Companhia Pernambucana de Saneamento), através de um convênio de gestão associada, para garantir a qualidade dos serviços de drenagem e saneamento básico no município. Esse trabalho conjunto é fundamental para a saúde pública, a preservação ambiental e a prevenção de alagamentos, que são desafios comuns em muitas cidades litorâneas.

Enquanto a COMPESA foca na gestão da rede de água e esgoto (implantação, operação e manutenção), a Secretaria de Infraestrutura do Município dedica-se à gestão do sistema de drenagem pluvial (águas da chuva), realizando a limpeza e desobstrução de galerias, bueiros e canais, além de executar projetos de infraestrutura para melhorar o escoamento das águas.

• Presencial
• Por Agendamento
• Pela Internet

Para Problemas de Drenagem (Competência Municipal):
Localização Precisa: Informe o endereço exato do problema (rua, número próximo, pontos de referência) e a descrição (ex: "bueiro entupido", "alagamento recorrente em rua X", "galeria com acúmulo de lixo").
Identificação do Problema: Descreva o tipo de obstrução ou falha na rede de drenagem.
Dados de Contato: Forneça seu nome e telefone para contato.

Para Problemas de Água e Esgoto (Competência da COMPESA):
Identificação do Usuário: Tenha em mãos a matrícula da COMPESA ou o endereço completo da unidade consumidora.
Descrição do Problema: Detalhe a situação (ex: "vazamento na rede de água", "esgoto estourado na rua", "falta de abastecimento").
Dados de Contato: Forneça seu nome e telefone.

Para Problemas de Drenagem (Águas Pluviais):
Identifique o Problema: Observe alagamentos, bueiros entupidos, ou problemas de escoamento de água da chuva.
Entre em Contato: A solicitação pode ser feita pelos canais de atendimento da Prefeitura de Tamandaré. No site oficial pelo Fale Conosco, por e-mail: sec.infratamandare@gmail.com, ou presencialmente.
Forneça Detalhes: Informe o local exato e o tipo de problema de drenagem.
Vistoria e Execução: A equipe da Secretaria de Infraestrutura fará a vistoria e, se confirmado o problema, programará a limpeza, desobstrução ou o reparo necessário.

Para Problemas de Água e Esgoto:
Identifique o Problema: Vazamentos, falta de água, problemas na rede coletora de esgoto.
Entre em Contato com a COMPESA: Utilize os canais de atendimento da COMPESA (telefone 0800, site, agências de atendimento) para registrar a ocorrência.
Forneça Detalhes: Tenha em mãos seus dados de usuário (matrícula) e o endereço, e descreva o problema.
Anote o Protocolo: Guarde o número de protocolo fornecido pela COMPESA.
Vistoria e Reparo: A equipe da COMPESA fará a vistoria e o reparo necessário.

Prazo para realização deste serviço:
15 Dia(s)

Informações úteis:
Distinção de Responsabilidades: É crucial saber diferenciar se o problema é de drenagem (águas da chuva, geralmente na rua) ou de água/esgoto (redes que vêm para as casas). Isso agiliza o encaminhamento correto da sua solicitação.
Não Descarte Lixo em Buerios: O descarte irregular de lixo, entulho e óleo de cozinha nas ruas e bueiros é uma das maiores causas de entupimento das redes de drenagem, provocando alagamentos. Colabore e descarte o lixo corretamente.
Ligação Clandestina de Esgoto: Conectar o esgoto doméstico à rede de drenagem pluvial é crime ambiental e contribui para a poluição de rios e praias. Denuncie e regularize sua ligação de esgoto.
Canais de Atendimento: Tenha sempre à mão os telefones da Secretaria de Infraestrutura do Município e da COMPESA.
Sua Colaboração é Essencial: A participação da comunidade é fundamental para a manutenção da infraestrutura de saneamento. Reportar problemas e evitar o descarte incorreto de resíduos ajuda a manter Tamandaré mais limpa, saudável e protegida contra alagamentos.