Serviço de escuta do usuário dos serviços públicos, possibilitando conhecer melhor seus anseios, e assim, poder propor uma melhor qualidade na oferta desses serviços. A Ouvidoria tem por responsabilidade receber as mais diversas manifestações: solicitações, informações, reclamações, sugestões, críticas e elogios, e auxiliar o Poder Público a aprimorar a gestão de políticas e serviços e/ou combater a prática de atos ilícitos.

• Presencial
• Auto Atendimento
• Por Agendamento
• Pela Internet

Para encaminhar sua manifestação é necessário acessar o formulário disponível na página https://transparencia.tamandare.pe.gov.br/app/pe/tamandare/1/ouvidoria-municipal
Você deverá, obrigatoriamente, fornecer o nome, endereço de contato e telefone. O sigilo de sua identidade será preservado, se expressamente manifestado no campo específico do formulário. Depois de enviada a sua manifestação, você receberá um e-mail para confirmação com um número de protocolo e, se necessário, poderá ser solicitada a complementação de dados.

Dependendo da sua manifestação você poderá utilizar os seguintes meios de contato:
- E-mail: ouvidoria@tamandare.pe.gov.br
- WhatsApp (81) 8374-0217 - apenas texto
- Fale Conosco e SIC – Serviço de Informação ao Cidadão
no endereço: https://tamandare.pe.gov.br/

As questões pendentes de decisão judicial não são apreciadas pela Ouvidora-geral do Município.

Prazo para realização deste serviço:
30 Dia(s)

Informações úteis:
O atendimento é imediato, a partir do recebimento do e-mail de confirmação da demanda com o número de protocolo.

Após o ingresso da demanda no OGM o prazo máximo de resposta será de 30 (trinta) dias, prorrogáveis por mais trinta, mediante justificativa expressa do órgão/entidade demandado.

Caso sua solicitação seja encaminhada pelo Serviço de Informação do Cidadão - SIC, o prazo máximo para resposta será de 20 (vinte) dias, prorrogáveis por mais dez, mediante justificativa expressa do órgão/entidade demandado.