O principal objetivo é garantir um suporte eficiente e humanizado a todos os servidores, buscando facilitar o acesso à informação, desburocratizar processos e oferecer um ambiente de acolhimento para suas demandas relacionadas à vida funcional. Nosso compromisso é com o seu bem-estar e o bom andamento da sua jornada profissional em nossa instituição.

Quem pode se beneficiar dos nossos serviços?

Todos os servidores ativos, inativos e pensionistas vinculados à nossa instituição podem se beneficiar diretamente dos serviços oferecidos pelo Atendimento ao Servidor. Isso inclui:

Servidores efetivos e comissionados: Para questões relacionadas a direitos, deveres, benefícios e rotinas administrativas.
Aposentados: Para dúvidas sobre proventos, recadastramento e acesso a informações previdenciárias.
Pensionistas: Para suporte em relação ao recebimento de pensão e atualização cadastral.
Novos servidores: Para orientações sobre integração, documentação e primeiros passos na carreira.

Quais os serviços que prestamos?

Oferecemos uma ampla gama de serviços para atender às suas necessidades, incluindo:

Orientações e informações: Esclarecimento de dúvidas sobre legislação, direitos, deveres, benefícios (férias, licenças, auxílios), progressão de carreira e demais temas relacionados à vida funcional.
Atendimento a solicitações: Recebimento e encaminhamento de pedidos como certidões (tempo de serviço, vínculo), declarações, extratos, solicitação de diárias e passagens.
Conferência e recepção de documentos: Verificação e recebimento de documentação para processos diversos (posse, aposentadoria, licenças, etc.).
Atualização cadastral: Suporte na alteração de dados pessoais, bancários e de contato.
Protocolo de documentos: Encaminhamento de requerimentos, ofícios e outros documentos para os setores responsáveis.
Agendamento de atendimentos específicos: Quando necessário, o direcionamento para áreas especializadas de Recursos Humanos (ex: saúde ocupacional, folha de pagamento).

• Presencial

Ser servidor ativo, inativo ou pensionistas vinculado à Prefeitura de Tamandaré/PE; ou
Novos servidores: Para orientações sobre integração, documentação e primeiros passos na carreira.

Identificação: Tenha sempre em mãos um documento de identificação oficial com foto (RG, CNH, contrato ou crachá funcional da Prefeitura de Tamandaré). Isso é fundamental para a sua segurança e para a validação da sua solicitação.

Comprovação de vínculo: Caso seja servidor, aposentado ou pensionista vinculado a Prefeitura de Tamandaré, o ideal é apresentar um documento que comprove seu vínculo, como o contracheque mais recente, carteira funcional ou comprovante de aposentadoria/pensão. Isso agiliza a localização de seus dados em nosso sistema.

Clareza da solicitação: Antes de comparecer, tenha em mente qual é a sua dúvida ou o serviço que você precisa. Se possível, anote os pontos principais para não esquecer. Isso ajuda o atendente a direcionar você para o setor correto e a fornecer a informação precisa.

Documentação específica: Para serviços que exigem a entrega de documentos (ex: solicitações de licença, certidões, alterações cadastrais, requerimentos diversos), certifique-se de trazer todos os documentos necessários, conforme a lista divulgada para cada tipo de serviço ou processo. Em caso de dúvidas, você pode consultar o site da Prefeitura de Tamandaré ou ligar para o departamento previamente.

Agendamento (quando aplicável): Alguns serviços ou atendimentos mais complexos podem exigir um agendamento prévio. Verifique se o serviço que você precisa se enquadra nessa categoria. O agendamento ajuda a evitar filas e garante que você será atendido por um profissional qualificado para sua demanda.

Prazo para realização deste serviço:
30 Minuto(s)

Informações úteis:
Canais de contato:
WhatsApp: 81 98604-5101 (apenas mensagem de texto)
E-mail: recursoshumanos@tamandare.pe.gov.br