Acolhimento e Escuta Qualificada: Receber e oferecer um espaço seguro para que as vítimas de violência e seus familiares possam expressar suas necessidades e vivências.
Acompanhamento Psicossocial: Realizar atendimento individual e em grupo com psicólogos e assistentes sociais para auxiliar na superação das violências sofridas, no fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários, e na reconstrução da autonomia.
Orientação e Encaminhamento: Informar sobre direitos e serviços disponíveis, encaminhando para a rede socioassistencial, jurídica, de saúde e outras, conforme a necessidade de cada caso (Ministério Público, Defensoria Pública, Conselhos Tutelares, etc.).
Intervenção em Situações de Risco: Atuar em casos de negligência, abandono, violência física, psicológica, sexual, exploração infantil, trabalho infantil, situação de rua, discriminação, entre outros.
Articulação da Rede de Atendimento: Promover a integração e o diálogo com outros órgãos e instituições que compõem a rede de proteção social, buscando garantir a integralidade do atendimento às vítimas.
Proteção Especial para Crianças e Adolescentes: Lidar com situações de violação de direitos envolvendo crianças e adolescentes, atuando em conjunto com o Conselho Tutelar e o sistema de justiça.
Proteção Especial para Pessoas Idosas e Pessoas com Deficiência: Oferecer suporte e proteção a idosos e pessoas com deficiência vítimas de violência ou em situação de risco.
Execução de Medidas Socioeducativas em Meio Aberto: Em alguns municípios, o CREAS também pode ser responsável pela execução e acompanhamento de medidas socioeducativas em meio aberto (Liberdade Assistida e Prestação de Serviços à Comunidade) aplicadas a adolescentes autores de atos infracionais.